三江县：“三步走” 推动老干部意见建议落地见效

近年来，三江侗族自治县认真落实“收集有广度、落实有力度、反馈有温度”工作机制，不断畅通老干部建言渠道，激发老干部建言热情，凝聚老干部智慧力量。

多维度收集，意见建议有广度。近年来，三江积极探究建立“县领导+‘暖巢服务队’+老干部局”的收集整理老干部意见建议工作机制，畅通了离退休干部的建言渠道。县委领导班子结合召开座谈会、走访慰问和组织老干部参加重要会议或调研等形式，广泛征集老干部们的意见建议，之后通过“暖巢服务队”登门走访的形式收集居住分散或行动不便老干部的意见建议，县委老干部局通过微信等方式收集在外居住的老干部的意见建议，最后，由县委老干部局每个季度对收集到的意见建议汇总梳理，以工作简报或调研报告形式上报县委领导，县委领导及时给予回应。近年来，县委领导采纳老干部意见建议24条。

责任分解，部门落实有力度。三江县建立“县委老干部局分析研究+部门联动落实+县委组织部督导”工作落实机制，避免出现老干部的意见建议“无人落实、久无回音”现象，不断激发老干部建言热情。县委老干部局把老干部所提的意见建议进行梳理归类，按照工作职责，把意见建议分解到相关责任部门，督促相关部门在15个工作日内回应；要求各相关单位指定专人负责对接，采取相关工作措施进行落实，把“银发智慧”转化成开展工作的“金点子”；若在规定时间之内未有回应的，县委组织部则以电话或书面通知的形式进行提醒、督促。

用心服务，回应诉求有温度。三江县坚持用心服务好老干部，建立“单位部门+县委老干部局”联合回复诉求工作制度，针对老干部人员类型不同、所提的意见建议内容不同等特点，采取开座谈会、登门回复、线上回复、请老干部现场调研等形式答复。聚焦离退休干部的“急难愁盼”问题，当下能解决的现场予以解决；对需要报上级机关或有关部门协调解决的，及时汇报，并在规定时限内答复完成情况；对于暂时无法解决的问题，则由县委老干部局向离退休干部做好解释工作。近年来，累计解决老干部反映的热点难点问题300多个，让老干部们真真切切感受到组织的重视和关心。