柳州市柳南区“三举措”提升离退休干部服务工作质效

柳州市柳南区深入贯彻落实习近平总书记关于老干部工作的重要论述，秉承“以人为本、服务为先”理念，强化服务保障、完善服务方式、拓宽服务内容，用心用情推动老干部服务工作提质增效。

坚持系统谋划，强化服务保障。树立“一盘棋”理念，加大协同联动力度，整合优势资源，为高质量做好老干部服务工作打牢基础。一是强化协同联动。联合组织、人社、卫健、民政、财政等相关部门，对离退休干部健康和生活情况进行全面走访了解，推动“常规+动态+重点”分类服务保障，畅通离退休干部走访慰问、情况通报、联络沟通等渠道，确保“两个待遇”落实到位。二是完善荣誉退休制度。在全市率先推行干部荣誉退休工作制度，优化开展退前谈话、初心教育、荣退仪式等“八个一”活动，增强退休人员的荣誉感、归属感、幸福感，全年为57位新退休干部举办干部荣誉退休仪式，有效激励离岗不离志、退休不褪色。三是整合优势资源。破除场地限制，采取“合作、统筹、共用”和“一站多用”方式，以城区老年大学为中心，整合街道社区资源，打造3个“家门口”老年大学、9个“金秋家园”党建共享活动阵地，将柳南区潭西社区为老服务中心建设为养生保健专业授课点，为老干部提供就近就便服务。

优化多元模式，完善服务方式。因事制宜、因人施策，为老干部提供亲情化、个性化、多样化的精准服务。一是“六个一”常规服务。落实“一人一策”和“五必访”，优化拓展每月电话联系一次、每季探访独居老干部一次、每逢住院探望一次、整岁寿诞上门祝贺一次、突困事件探访一次、重大节日集中走访慰问一次的“六个一”服务模式，全年开展日常联系、住院看望等1100余人次。二是点单式动态服务。畅通暖心热线，向离退休干部发放服务联系卡，定期上门走访，通过政府购买等方式，协调辖区卫生服务中心、社会组织等，为老干部提供点单式爱心义诊、居室清洁、水电维修、免费理发等服务257人次。三是特殊关爱重点服务。建立特殊困难老干部帮扶机制，重点做好年龄较大、有实际困难干部关怀工作，常态化登门入户解难题，为8名离休干部及3名离休干部遗偶申请市级关爱帮扶，帮助1名98岁独居离休干部入住居住地养老院。

强化需求导向，拓宽服务内容。立足不断满足老干部精神文化需求，注重从政治上尊重、思想上关心、生活上照顾，推动老干部老有所学、老有所乐。一是创新学习活动形式。开展“老党员进党校”活动，采取“线上+线下”自主学、“送学上门”陪伴学等多种形式满足老干部学习需求，培训离退休干部173人次，为行动不便老干部送学上门100余次。二是丰富文化供给。依托城区老年大学、“家门口”老年大学等阵地，开设声乐、瑜伽、手机摄影等班次，组织老同志参与写春联、送祝福、传承非遗文化技艺等活动，丰富离退休干部晚年精神文化生活。2023年城区老年大学、“家门口”老年大学办班8期，服务老年学员170余人次。三是加强用网培训。深入推行“智慧助老”行动，利用座谈、走访慰问契机，指导老干部正确使用手机和智能设备，手把手教授使用“学习强国”“国家反诈中心”等手机APP。就手机支付、出行、就医等问题开展“智享生活 智慧助老”手机应用培训，帮助老干部跨越数字鸿沟、共享数字生活。