柳南区企业离休干部服务管理中心扎实推进“四就近”工作

近年来，柳南区企业离休干部服务管理中心高度重视，采取有效措施，扎实推进“四就近”工作，不断提高“四就近”工作整体水平，受到上级老干部工作部门的充分肯定。

一、着力提高对“四就近”工作的认识水平。通过召开领导小组会议、成员单位工作会议、工作推进会、专题座谈会等，对“四就近”工作进行研究、布置、督促检查和具体指导。区委分管领导高度重视“四就近”工作，多次关心过问，并在重大会议上强调该工作的重要性。积极宣传“四就近”工作有关政策，专门印制发放《利用社区资源做好离退休干部资料汇编》，表彰老干部融入社区的先进事迹、支持“四就近”工作的领导和为“四就近”热情服务的社区工作者。区离管中心领导带领有关人员对区级试点社区工作情况逐个进行督查和指导，并与社区所在镇街领导共同研究解决工作中的具体问题。下发《关于收集2014年上半年利用社区资源做好离退休干部服务工作情况的通知》，要求各镇街试点社区对上半年“四就近”工作开展情况进行统计汇总，加强对开展利用社区资源做好离退休干部服务试点工作的总结、交流和宏观指导。

二、着力打造“四就近”工作的亮点。在柳南、潭西、银山等镇街所属社区创建了3个综合性的“空巢老人维权谈心室”，在全市率先把老年维权、法律援助和心理咨询有机结合起来，并在谈心室里开通“亲情视频”，让离退休干部通过电脑视频与子女视频连线，同时谈心室的工作人员还可以通过视频与不赡养老人的子女调解赡养纠纷，维护了空巢老人的权利，提高了他们的幸福指数。采取公办民营、选址新建、整合社区闲置资源和租用房屋改（扩）建等方式，探索“日托+全托+健身康复养老”三结合的模式，依托社区现有基础设施建成8个社区养老服务站。其中潭西街道新打造的十一冶社区服务站建筑面积达300平方米，分设“红岩家园”党员服务中心、为民办事全程服务大厅、慈善超市、社区养老服务中心（中心里有食堂、老人房间、休闲娱乐活动区、棋牌室、洗澡间等功能区域），配套了不低于500平方米的室外活动场地，成为全市标准化、规模化社区建设和服务示范点。各镇街充分利用本地文化资源优势，倾力打造社区文化养老平台。十一冶正街社区分别把十一冶吹打之恋和小观梆故编排成健身操、舞蹈，从精神上凝聚了离退休干部，使他们愿意主动融入社区。全区围绕传统节日和重大庆典，举办各类社区文化活动400余场，直接参与活动的老同志超过1万余人次。

三、着力解决有关的实际问题。柳南街道二空社区工作人员深入老干部家中，做到“拉上手、见上面、说上话、送上书”，并深入开展“五送”服务，即给新退休的干部送资料和联系卡、为每位离退休干部送健康书籍、为生病住院老干部送水果、为80岁以上的老干部送祝福、为辞世老干部敬献花圈，确保服务工作全覆盖。太阳村镇印发的“社区服务离退休老干部联系卡”被老干部亲切称为“社区110”。老干部只要拨打电话，社区干部就会上门解决，极大的方便了离退休老干部生活。南环街道对社区进行网格划分，建立网格离退休活动小组，对社区内的离退休干部进行走访调研，积极提出解决意见和建议。适时进行跟踪回访，对未解决的问题督促尽快解决，力求让老干部满意，使社区服务取得实效。

四、着力深化服务内容。目前，柳南区安装了121套“一键通” 呼叫器，已有114台投入使用。在潭西街道十一冶社区，“一键通” 服务平台已入驻餐饮店、洗衣店、物管、照相馆、律师事务所、超市副食店、旅店、理发店、药房等9类57户商家，为失独、空巢、孤寡、高龄的老人和离退休干部提供多元化服务500余人次。老人只需按下呼叫器上的红绿色按键，便可自行选择所需的购物、送餐、洗衣、医疗卫生、心理慰籍等各类便民生活和急救报警服务。新创建了老干部信息服务平台，通过该平台发送短信，及时给老同志提供节日祝福、用药提醒、健康保健提示、重要活动提醒、重大文件精神学习等服务，为关心好老干部发挥了重要作用，进一步提高了老干部的晚年生活质量。

（柳南区企业离休干部服务管理中心）