柳州市委老干部局“一看二听三讲四送” 做好走访慰问困难离休干部工作

春节前夕，为及时有效地把党的关怀和温暖送到老干部心坎上，让广大老干部欢度祥和、喜庆的新春佳节，柳州市委老干部局由局领导带队，分成五个工作组，深入基层走访慰问六县四城区、市直机关、企事业单位等困难离休干部100多名，主要采取“一看二听三讲四送”的方法进行，取得了良好的工作成效。

“一看”，即真心看望离休干部本人。各慰问组积极克服离休人员居住分散、联系不方便以及天气严寒等困难，登门走访到离休干部家中。对病瘫在家及住院的离休干部，到医院、到病床前进行看望和慰问。“二听”，即耐心倾听离休干部诉求和建议。每到一处，面对面地征求离休干部对老干部工作和老干部工作人员的意见和建议，耐心倾听他们生活中目前还存在的实际困难和问题，认真做好记录。当场能答复的，给予及时答复，不能答复的，留下了老干部家中的联系电话，事后打电话告知问题解决情况。“三讲”，即用心讲解老干部工作政策、讲柳州发展情况、讲全国、全区离退休干部“双先”表彰会议精神。慰问组积极向离休干部宣传讲解有关他们切身利益的重要老干部工作政策，介绍柳州经济社会发展情况、传达“双先”表彰会议精神，勉励离休干部保重身体健康，为全市工作的新发展献计献策，发挥余热。“四送”即诚心送节日祝福、送慰问金、送关怀、送温暖。在走访慰问中，按照上级文件要求和亲情服务细则，工作人员为困难离休干部送上慰问金、慰问品和节日祝福，让其真正感受到组织关怀的温暖，从精神上、物质上给予关心照顾，努力取得“慰问一人，温暖一户，带动一片”的社会效果，离休干部们普遍表示了感谢和满意。

（中共柳州市委老干部局）