柳江县委老干部局“12345”工作法亲情服务老干部
来源:
柳江县老干部局  |
发布日期:
2014-08-28 00:00  
为深入开展“走进群众,改进服务、解决难题”主题实践活动,柳江县委老干部局积极探索服务和管理老干部的工作方法,逐渐现成了“一张卡片、两个阵地、三常联系、四项清楚、五情必访”的“12345”工作模式,亲情服务老干部。
1、一张卡片。认真制作一张联系卡片,分发给全县所有离休干部,卡片详细记录柳江县县委老干局办公室电话、领导同志的联系电话、各医院的电话及日常生活中必需电话(120、119、110等),方便老干部需要时能够及时用到,贴心服务老同志。
2、两个阵地。有效依托老干部活动中心、老年学校两个阵地,组织老干部学习教育或开展活动,确保老干部老有所学、老有所乐。
3、三常联系。常联系老干部本人,经常电话联系老干部,嘘寒问暖,让老干部倍感亲切和温暖;常联系老干部家属,和老干部家属共同关心老干部;常联系老干部配偶,关心老干部同时关心老干部的配偶。
4、四项清楚。清楚老干部身体情况,通过组织老干部身体健康检查,全面了解老干部的身体情况;清楚老干部家庭情况,通过深入实际调查,详细了解他们的家庭情况;清楚老干部生活情况,通过日常的问候,真正掌握老干部的生活情况;清楚老干部思想情况,通过日常的走访、谈话谈心,及时清楚老同志的思想情况。
5、五情必访。老干部患病住院必访,老同志患病住院时,老干部局必须进行走访或探望,半年来共走访探望患病住院老干部18人次;老干部来信必访,老干部行动不便,有来信,我们必须上门进行回访,半年来该局给老干部解释问题、解决问题10余件;老干部生日诞辰必访,离休干部生日时,该局工作人员像老干部子孙儿女一样,给老同志祝寿。截至目前,已为15位老同志送生日蛋糕;重大节日必访,在春节、中秋节(或敬老节)前夕,该局由领导带队分组逐户登门走访全县25位离休干部,把慰问品(或慰问金)和各种补贴送到老同志手中;老干部有困难必访,离休干部来电话来信(或来函)反映遇到难题(或困难)时,该局必及时登门走访,今年来,切实帮助老同志解决实际困难10余件。
(柳江县委老干部局)